Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách w69vn – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam tại tên miền w69vn.cam – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người chơi, đặc biệt trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Vì vậy, w69vn xây dựng hệ thống bảo mật thông tin dựa trên ba nguyên tắc cốt lõi: Minh bạch – Kiểm soát – Bảo vệ.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của w69vn, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách vãng lai, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của chúng tôi thông qua website, ứng dụng di động hoặc các kênh liên lạc chính thức.
Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ w69vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.
02
Mục 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
w69vn thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:
a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày, tháng, năm sinh
- Địa chỉ email đang hoạt động
- Số điện thoại di động tại Việt Nam
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch
- Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC
b) Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
- Nhật ký truy cập (access logs): trang đã xem, thời gian truy cập, liên kết nhấp vào
- Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian sử dụng
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6)
c) Thông tin từ giao dịch tài chính:
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền
- Lịch sử đặt cược và kết quả
- Mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ các cổng như VNPay, MoMo, ZaloPay
w69vn không bao giờ thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên w69vn và yêu cầu thông tin này, hãy từ chối và báo cáo ngay.
03
Mục 3 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
w69vn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được thông báo:
| Mục Đích |
Cơ Sở Pháp Lý |
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác (18+) |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền |
Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý) |
Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ |
Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền |
Nghĩa vụ pháp lý |
04
Mục 4 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
w69vn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:
-
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với w69vn.
-
Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game và nhà cung cấp nội dung casino được cấp quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính công bằng và kỹ thuật.
-
Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ được sử dụng để theo dõi hiệu suất hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
-
Cơ quan pháp luật: w69vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) với w69vn và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
05
Mục 5 – Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
w69vn đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đang được áp dụng bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt không thể đảo ngược. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên w69vn chỉ được truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" (least-privilege) và được ghi lại đầy đủ trong nhật ký kiểm toán.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: w69vn thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: IDS/IPS hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
Mặc dù w69vn áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, w69vn cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ theo quy định.
06
Mục 6 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
w69vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:
-
Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
-
Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để giúp w69vn cải thiện dịch vụ.
-
Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ cược ưa thích để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập sau.
-
Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.
Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng w69vn.
07
Mục 7 – Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
w69vn chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
| Loại Dữ Liệu |
Thời Hạn Lưu Trữ |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Hồ sơ xác minh KYC |
Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
7 năm theo quy định pháp luật về tài chính |
| Nhật ký đặt cược |
3 năm kể từ thời điểm giao dịch |
| Nhật ký liên lạc hỗ trợ khách hàng |
2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng |
| Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý) |
Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý |
| Cookie phiên đăng nhập |
Hết hạn sau khi đóng trình duyệt hoặc 30 ngày |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại danh tính cá nhân.
08
Mục 8 – Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người chơi tại w69vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà w69vn đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc w69vn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV).
- Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của w69vn qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
09
Mục 9 – Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của w69vn được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng:
- Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Quy trình xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong bước KYC bắt buộc trước khi rút tiền.
- Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi.
- Không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu w69vn phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng băng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền đã nạp (sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp).
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với w69vn để được hỗ trợ xử lý.
10
Mục 10 – Liên Kết Đến Trang Ngoài
Nền tảng w69vn có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng w69vn, Chính sách Bảo mật này sẽ không còn áp dụng. Mỗi trang web bên ngoài có chính sách bảo mật riêng và w69vn không chịu trách nhiệm về cách họ thu thập, sử dụng hay bảo vệ thông tin của bạn.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào mà bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng w69vn, đặc biệt là các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay trước khi nhập thông tin tài chính.
11
Mục 11 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
w69vn có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang chính sách này.
- Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ w69vn trong thời gian chuyển tiếp.
- Yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn).
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ w69vn sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình đã nêu.
12
Mục 12 – Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách w69vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng w69vn
- Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của w69vn
Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của w69vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ người chơi. Báo cáo của bạn về các vấn đề bảo mật giúp w69vn ngày càng hoàn thiện hơn trong việc bảo vệ cộng đồng người chơi Việt Nam.